REFUND POLICY

ALICININ CAYMA HAKKI

CAYMA HAKKI

1.1 Alıcı, 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkını haizdir.
1.2 Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin Sözleşmeler’de Sözleşme’nin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin Sözleşmeler’de ise Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Alıcı, Sözleşme’nin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
1.3 Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde,
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün, 
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün, 
c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
1.4 Ürünün Satıcı tarafından taşıyıcıya teslimi, Alıcı’ya yapılan teslim olarak kabul edilmez. Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı sözleşmelerde, mal teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.
1.5 Alıcı, 14 (on dört) günlük süre içinde Satıcı’nın 1. maddede belirtilen elektronik posta adresine (contact@hollowgallery.com) cayma bildiriminde bulunabilir.
1.6 İade işlemlerinin yapılabilmesi için Alıcı’ya gönderilen faturanın Satıcı’ya verilmesi gerekmektedir.
1.7 Alıcı, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
1.8 İade edilecek ürün veya ürünlerin kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte bir bütün halinde iade edilmesi gerekmektedir.
1.9 Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde toplam bedeli (Varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere Alıcı tarafından Satıcı’ya ödenen tüm bedellerin toplamını) Alıcı'ya iade edecektir. Satıcı, tüm geri ödemeleri Alıcı’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve Alıcı’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapacaktır.

1.10 Cayma hakkının kullanılması sebebiyle iade edilen ürünlerin kargo bedeli Alıcı tarafından karşılanacaktır. Alıcı’nın cayma hakkını kullandıktan ve Satıcı’ya bu yönde bir bildirimde bulunduktan sonra en geç 14 (on dört) gün içerisinde iade konusu ürünü Satıcı’ya (contact@hollowgallery.com) bildirmelidir.
1.11 Cayma hakkı; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallarda; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde, kullanılamaz.