YASAL
1.Sözleşmenin Tarafları
İş Bu Sözleşme;
↳ Satıcı
Unvan: Hollow Gallery Şahıs Şirketi Politikası (kısaca“Satıcı” olarak anılacaktır.)
E-posta: contact@hollowgallery.com
ile
↳ Müşteri
Ad Soyad/Ünvan: *DİNAMİK*] (kısaca “Müşteri” olarak anılacaktır.)
Tebligat Adresi: [*DİNAMİK*]
E-posta: [*DİNAMİK*]
Telefon: [*DİNAMİK*]
Faks: [*DİNAMİK*]
arasında internet ortamı üzerinden bağlantı ve kabul üzerine [*DİNAMİK*] tarihinde akdedilmiştir.
(İşbu Sözleşme'de Satıcı ve Müşteriye biri ayrı ayrı “Taraf” ve beraberce “Taraflar” olarak adlandırılacaktır.)
2. Tanımlar
İşbu sözleşmenin ödemelerinde ve yorumlanmasında aşağıda yazılı operasyon karşılarında yazılı olan açıklamaları ifade edecektir.
BAKANLIK: Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı'nı,
-Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
YÖNETMELİK: 27.11.2014 Tarihli 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni
ÜRÜN: Alışverişe konu Hollow Gallery markası altında satılacak olan tekstil ürünleri ve
benzeri malları
: Ticari veya ticari faaliyetler kapsamında gizliye mal sunan şirket,
MÜŞTERİ: Bir mal veya hizmet ticari veya ticari olmayan paylarla edinen, kullanan veya yararlana gerçek ya da tüzel kişi,
ALAN: Satıcıya ait internet sistemi,
SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmet Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da bireysel kişiye,
-Taraflar: Satıcı ve Müşteri'yi,
SÖZLEŞME: Satıcı ve Müşteri arasında aksedilen mesafeli satışlar sözleşmesini,
ifade eder.
3.Sözleşmenin Konusu
3.1. İşbu Sözleşme'nin konusu, Müşteri'nin Satıcı'ya ait http://reflectstudio.com web sitesinde (“Site”) elektronik analizler sipariş edilenler, Sözleşme'de ödeme geçen özellikler haiz ve yine Sözleşme'de satış fiyatları belirtilen fiyatlardan teklif edilir (“ Ürün/Ürünler”) satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) korunmasının gerekliliğinden Taraflar'ın hak ve kurallarının düzenlenmesidir.
3.2. Listelenen ve sitede ilan edilen Fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar sitede güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar belirtilen süre boyunca geçerlidir.
4.Sözleşmeye Konu Ürün veya Hizmet, Ödeme ve Dağıtımı
İşbu Sözleşmesi'nin konusu Ürün veya Ürünler'in türü, miktarı, markası, modeli, rengi ve KDV dahil satış bedeli aşağıda belirtilmiştir:
5. Tarafların Beyan, Hak ve Yükümlülükleri
5.1. Müşteri, işbu Sözleşme Konusu Ürün veya Ürünler'in KDV dahil satış fiyatı ve teslimat masraflarının müşteri tarafından karşılanacağını, Satıcı'nın tam ticari tanıtım belgesi, açık adresi ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgilendirmenin kaydedildiği doğru ve eksiksiz olarak bilgi sahibinin olduğunu ve elektronik olarak kullanıldığı gerekli raporları taahhüt, beyan ve taahhüt eder
5.2. Müşteri, satışa konu Ürün veya Ürünler'in temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve sair tüm ön bilgiler ve cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğu, bu ön bilgilerin elektronik olarak teyit edildiğini ve sonrasında Ürün veya Ürünler'in siparişini
işbu sözleşmelerin hükümlerini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.3. Ürün veya Ürünler'in teslimatı; stokun esnek olması ve bedelinin Satıcı'nın hesabına tutulmasından sonra en kısa sürede yapılır. Satıcı, siparişinden itibaren 30 (Otuz) günü aşmamak kaydıyla Müşteri'nin yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak Ürün veya Ürünler'i Müşteri'nin işbu Sözleşmesi'nde belirtilen teslimatın teslim edileceğini kabul eder, beyan ve taahhüt eder
5.4. Satıcı, Sözleşme konusu Ürün veya Ürünler'in, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları, her şeyin olması gereken bilgi ve belgeler ile Müşteri'ye teslim edilmesinden sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.5. Satıcı, kendisi belirleyerek Site'de ilan edilen rakamın alışveriş yapanların teslimat ücretinin kendisinince karşılanacağını ya da kampanya dahilinde ücretsiz teslimat dağıtım beyanını vermişse, teslimat masrafı Satıcı'ya aittir. Ancak ücretsiz teslimata ilişkin
beyanda bulunulmamışsa masraflar Müşteri tarafından karşılanacaktır.
5.6. Müşteri, Sözleşme konusu Ürün veya Ürünler'i teslimat sırasında ancak teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış ve benzeri hasarlı ve yıpranmış Ürün veya Ürünlerin kargo şirketinden teslim almayacaktır.
5.7. Müşteri, kargo şirketinden teslim alınan Ürün veya Ürünler'in kendisine eksiksiz, eksiksiz ve sağlam olarak teslim edildiğini kabul eder, hasar, beyan ve taahhüt eder. Teslimden sonra Ürün veya Ürünler'in korunmasının özellikleri, Müşteri'ye aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa söz konusu Ürün veya Ürünler kullanılmamalıdır. Faturanın iade edilmesi gerekmektedir. Cayma hakkı iade edilen Ürün veya Ürünler kullanılansa Satıcının Ürün veya Ürünler'in iadesini kabul etmeme hakkı saklıdır.
5.8. Ürün veya Ürünler'in tesliminden sonra Müşteri'ye ait kredi kartının Müşteri'nin kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkiliz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılmaması nedeniyle ilgili banka veya finansmanın doğurmadığı Ürün veya Ürünler'in bedelini
Satıcı'ya ödememesi halinde, Müşterinin kendisine teslim edilmiş olan Ürün veya Ürünleri 3 (Üç) gün içinde Satıcı'ya tabi tutulması gerekir, bu durumda gerçekleştirilecek teslimat giderlerinin Müşteri'ye ait olduğunu kabul eder, beyan ve taahhüt eder.
5.9. Herhangi bir sonuç Ürün veya Ürünler'in bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, Satıcı işbu Sözleşme konusu Ürün veya Ürünler'in teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
5.10. Taraflar, Ürün veya Ürünler'in Müşteri'den başka bir kişi/kuruluşa teslim edilmesi durumunda, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul edilmemesinden Satıcı'nın sorumlu olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.11. Satıcı Ürün veya Ürünler'in ifasının tükendiğini düşünüyorsa, Sözleşme'nin ifa süresi dolmadan Müşteri'ye onaylanır. Ödenen bedel ve varsa belgeler 10 (On) iş günü içerisinde Müşteri'ye iade edilir.
5.12. ürün veya Ürünler'i Müşteri'ye teslim aşamasında karşılaşılacağı her türlü sorun nedeniyle, sipariş verilen Ürün veya Ürünler'in Müşteri'nin işbu Sözleşmesi'nde belirtilen teslimatın teslim edilememesinden dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz.
5.13. Satıcı, mücbir sebepler veya teslimatı engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile Sözleşme konusu Ürün veya Ürünler'i süresi içinde teslim edilemez ise, durum Müşteri'ye bildirilir. Bu takdirde Müşteri siparişini iptal eder, Ürün veya Ürünler'in varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimatın değişimini engelleyici durdurulması ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir.
Müşterinin iptali halinde ödemesi halinde tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
5.14. Müşterinin, kredi kartı ile ve taksitle alışveriş yapması durumunda işbu Sözleşme'de belirtilmiş olan taksit biçimi geçerlidir.
5.15. Müşterinin kredi kartı ile yaptığı ödemelerde, ürün bölümü, siparişin Müşteri tarafından iptal edilmesinden sonra 7 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra Müşteri hesaplarının tamamıyla banka işlem süreci ile ilgili olup olmadığı, Satıcı'nın bu hususu herhangi bir şekilde müdahalede bulunulması mümkün olamamaktadır.
5.16. Müşteri'nin sitesinde kullanmak üzere kazandığı kupon kodlarını satın almak için sadece 1 kez kullanabilirsiniz. 2 veya daha fazla kullanılması durumunda siparişin iptali sağlanıp ödenen tutar iade edilir.
5.17. Satıcının gerekli görüldüğü şekilde, Müşteri'nin vermiş olduğu bilgiler gerçekle uyumlu olmadığında, kesilmeyen saklama saklı tutar. Satıcı siparişte sorun tespit ettiği Müşteri'nin vermiş olduğu telefon, e-posta ve posta adreslerinden Müşteri'ye ulaşamadığı takdirde siparişin şifrelerinin koyulmasını 15 (onbeş) gün süreyle dondurur. Müşteri' den bu süre boyunca Satıcı ile ilgili olarak bağlantı kesilir. Bu süre içerisinde Müşteri'den herhangi bir cevap alınamazsa Satıcı, onun iki tarafında da zarar görmesi için siparişi iptal eder.
3 iş günü içerisinde ödeme yapılmayan havale siparişleri iptal edilir. Aynı müşteri tarafından iki kere arkadan açılmış havale açılması ve ödeme yapılmaması durumunda Satıcı diğer havale siparişlerini iptal etme saklı tutar. Satıcı kapıda ödeme siparişini iki kez teslim almayan Müşterinin diğer kapıda ödeme siparişlerini iptal edebilir.
5.18. Kampanyalı ürünle, sadece kampanya dahilindeki ürün veya ürünlerle değişiklik yapılabilir. Kampanyalı bir ürünle kampanyalı olmayan ürün veya ürünler içerisinde değişiklik yapılmak üzere, söz konusu husus kampanya kapsamında olacağından Müşteri'nin kalan kampanyalı diğer ürün/ürünler sezon fiyatı ile değerlendirilecek ve geriye kalan tutar kampanya dışı kategoriden değiştirilecektir
5.19. Kampanyalı ürün seçenekleri aralığında, Müşteri'nin satın aldığı kampanyaya dahil olan tüm ürünler Satıcılara dahil olması zorunludur. Kampanyalı ürün veya ürün çeşitliliği için sadece tek ürün Satıcı'ya gönderildiyse; Kampanya kapsamından çıkılacağından Müşteri'de kalan ürünlerin sezon fiyatları ile değerlendirilecek ve geriye kalan tutarın artırımı gerçekleştirilecektir
5.20. İşbu sözleşme içeriğindeki ihlalleri engelleyen Müşteri işbu ihlali nedeniyle cezai ve hukuki olarak çözülmüş sorumlu olacaktır. Satıcıyı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından sorumlu olmayacaktır. Ayrıca işbu kesintiler nedeniyle Satıcı'nın her türlü dava ve şikayet hakkı saklıdır.
6. Cayma Hakkı
6.1. Müşteri, Ürün veya Ürünler'in işbu Sözleşme'de belirtilen teslimat dağıtımlarından tesliminden itibaren 14 (On Dört) gün içinde hiçbir sebep gösterme zorunluluğu olmaksızın cayma hakkına sahiptir. Buna mukabil, Müşterinin ürün değişikliğini isteme hakkı mevcut değildir. Müşterinin üründen memnun olmaması durumunda cayma parasını kullanarak ürün iade prosedürünü işletmesi gerekmektir. Müşteri, ürün değişiminin yapılıp yapılmadığını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.2. Cayma teminatının kullanılması için 14 (On Dört) günlük süre içinde Satıcı'ya e-posta iletilmesi ve iade edilmek istenen Ürün veya Ürünler'in işbu Sözleşme'nin 6. maddesini devre dışı bırakma devre dışı bırakılmış ve Satıcı tarafından tekrar durdurulabilir arz edilebilir olması sağlanır . Cayma hakkının kullanılması halinde:
1. Müşteri'nin işbu Sözleşme'de satışları teslim edilen Ürün veya Ürünler'in faturası, (İade edilmek istenen Ürün veya Ürünler'in faturası kurumsal ise, iade edilirken düzenlenirken iade faturası ile birlikte sunulması gerekmektedir. Faturası kurumlarının düzenlendiği yerde olması gerekmektedir.) sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır)
2. İade formülü,
3. Ürün veya Ürünler'in kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak Satıcı'ya teslim edilmesi gerekmektedir.
6.3. Madde 6.2'de sayılanların Satıcı'ya ulaşmasını takip eden 10 (On) iş günü içinde Ürün veya Ürünler'in bedeli Müşteri'ye iade edilir.
6.4. Süresi içerisinde herhangi bir ücret karşılığında iade edilen Ürün veya Ürünler'in Müşteri'ye gönderilmesi dahil tüm kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanacaktır. Kapıda ödeme hizmeti ile yapılan ürün gönderimlerinin iadesinde kargo firması tarafından ürünün tahsilatı için alınan hizmet bedeli iade edilmez.
6.5. Ürün veya Ürünler Satıcı'ya iade edilirken, teslim sırasında Müşteri'ye ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da Satıcı'ya iade edilmesi gerekmekte olup, faturanın Ürün veya Ürünler ile birlikte ya da en geç Ürün veya Ürünler'in iadesinden itibaren 5 (Beş) günden itibaren Satıcı'ya gönderilmemesi durumunda iade işlemi gerçekleştirilmeyecek, Ürün veya Ürünler aynı şekilde karşı ödemeli olarak Müşteri'ye geri gönderilecektir.
6.6. İade edilecek olan faturanın üzerine "iade faturasıdır" yazılıp Müşteri tarafından imzalanacaktır.
6.7. Cayma paranın kullanılması da dahil olmak üzere, nakit veya havale ile depolanan satışlardaki bedellerin değiştirilmesi Müşteri'nin siparişin sözleşmesinde kullanılacağı banka hesabına yapılır. Bunun dışında Müşteri, Satıcının işlerine aslen gelip dönüş formuna göre sipariş teslimatında kullanılandan farklı bir hesap belirtilmediği takdirde, telefon, e-posta veya diğer iletişim bağlantıları ile bedelinin ödenmesinin siparişinde kullanılan hesap dışında bir kişinin banka hesabına talep edilmesi gerekmektedir. Müşteri, birinci derece akrabaları da dahil olmak üzere Satıcı'nın üçüncü kişi hesabına bedel ödemesini yapmayıp imtina etme cezasını kabul eder.
7. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Cayma hakkı; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurlar içeren mallarda; teknolojik, sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde, kullanılamaz.
8. Mücbir Şebep
8.1. Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, sürekli kontrolleri dışında bozulma, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her şeyin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar, mücbir sebep (Doğal afet, savaş) , terör, ayaklanma, mevzuat düzenlemeleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli miktarda arıza vb.) olarak kabul edilmesi. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer konulardaki gelişmeleri takip edecek ve yazılı olarak bildirecektir.
8.2. Mücbir sebebin devamı sırasında kişisel edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumluluk doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep durumu 30 (otuz) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek para olarak fesih hakkı doğmuş olacaktır.
9. Temerrüt Hali ve Sonuçları
Müşteri, ödeme ödemeleri kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile aralarındaki sözleşmenin çerçevesi faiz ödemeyeceğini ve bankaya karşı sorumluluğu kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; Doğacak masraflar ve kâlet ücreti Müşteri'den talep edilebilir ve her koşulda Müşteri'nin borcundan dolayı temerrüde kesintiler halinde, Müşteri, borçların gecikmeli ifasından dolayı Satıcı'nın zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder, beyan ve taahhüt eder.
10. Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmeden kaynaklanan ihtilaflarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Müşteri'nin yerleşim yeri Tüketici Hakem Heyetleri ile bu miktarların üzerindeki dağılımlar için Müşteri'nin yerleşim yeri Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. Bildirimler
Bu Sözleşme'ye göre yapılacak tüm bildirimler, ihbarlar ve tebliğler
E-posta, açıklamalı kargo gönderimi, iadeli taahhütlü mektupla veya noter yoluyla ile Tarafların işbu Sözleşmesinin 1. maddesinde belirtilen adreslere yapılacaktır. Taraflar Sözleşmede belirtilen adreslerin
kanuni tebligat adresleri olduğu, adres değişikliğine karşı nokta beş (5) iş günü önceden bildirilmedikçe bu adreslere yapılan tebligatların geçerli olması durumunda mutabıktırlar. Satıcı tarafından yapılan bu Sözleşme kapsamındaki tüm bildirimler yollanmasının 1 (bir) gün sonra Müşteri'ye ulaşması kabul edilecek ve Müşteri tarafından Satıcı'ya gönderilecek bu Sözleşme kapsamındaki tüm bildirimler Türk Kanunlarına göre tebliğ edilmiş sayıldıkları günden itibaren geçerli olacaklardır.
12. Oğul Hükümler
12.1. İşbu Sözleşme 12 (On iki) maddeden ibaret olup, Taraflar'ca [*DİNAMİK*] tarihinde akdedilmiştir. http://hollowgallery.com web dağıtım ödeme yerinde yer alan ön bilgilendirme formülü ve fatura işbu Sözleşme'nin parçalarıdır. Taraflar, işbu Sözleşme'nin tamamının incelendiğini, kabul edildiğini, burada kendince belirtilen bilgilerin doğru olduğunu ve tüm sözleşme hükümlerinin geçerli olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Site'nin özel olarak düzenlenen alt yapısı ile işbu Sözleşme'yi onaylayan Müşteri, Sözleşme'deki tüm koşullar kabul edilmiş sayılır.
12.2. Müşteri, site üzerinden sipariş vermiş olduğu Ürün veya Ürün'lere ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.